与店铺发生交易纠纷怎么办?

       在芝吧平台客户服务页面发起调解申请,或者直接联系芝吧客服申诉。芝吧售后团队确认介入后,将分三段调解:整合整体流程做调解,三方在线沟通调解,专业团队支持调解。如果争议双方达成一致,调解成功;如果未达成一致,则需要法律途径来处理。


       调解须知

       (1) 芝吧平台上的调解人员在客观公正的立场上,基于双方意愿结合芝吧服务平台交易规则进行客观的调解,为促进纠纷调解的顺利进行,请积极配合调解过程中的沟通,并尽可能全面真实的提供辅证材料。


       (2) 纠纷调解过程中,双方可随时补充辅证。发起方可撤销调解申请。


       (3) 调解人员秉持公平、公正、透明的原则调解纠纷。调解人员根据行业认知以及专家意见对调解案 件进行判断和建议。但芝吧服务平台并非司法或行政机构,不保证调解结论和处理结果符合您的 期望。当调解失败时,建议当事人通过法律途径解决纠纷。

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